De prijsvergelijkingssites komen steeds vaker voor. Ze geven de schijn dat ze in het voordeel van de consument zijn, maar eigenlijk zijn ze gewoon een andere vorm van internetbedrijf, het verkrijgen van commissies van de verkopers naar wiens sites ze verkeer sturen.

In het Verenigd Koninkrijk is er de laatste jaren een wildgroei van dergelijke sites die gespecialiseerd zijn in huishoudelijke nutsvoorzieningen – energie, huistelefoons, breedband, mobiele telefoons, enz. Zij presenteren hun bevindingen met groot vertrouwen, wat voor mij ongegrond is.

Neem energie – de gemiddelde woning zal naar verwachting 20.500 kWh gas en 3.300 kWh elektriciteit per jaar verbruiken. Vorige maand heb ik verschillende sites geprobeerd aan de hand van deze verbruikscijfers en hier zijn de resultaten (de werkelijke leveranciers en de namen van de sites zijn verborgen):

Welke de goedkoopste aanbieder is weten de websites vaak niet

Deze vergelijkingssites, die hun bevindingen met veel vertrouwen presenteren, kunnen het dus niet eens worden over de vraag welke de goedkoopste leverancier of het meest geschikte tarief is, en hebben wild verschillende schattingen op hun duurste. Natuurlijk krijgen ze hun inkomsten uit de vergoedingen die ze krijgen van de leveranciers die ze aanbevelen.

De kosten kunnen per maand verschillen

Verschillende leveranciers weigeren deze introductiekosten te betalen, dus het is in het belang van de prijs om sites te vergelijken met potentiële klanten uit de buurt van deze leveranciers (als ze die überhaupt laten zien). Een manier waarop ze dit doen is door het tonen van een gids voor de tevredenheid van de klantenservice.

Het bedrijf dat ik gebruik krijgt de hoogste waardering voor klanttevredenheid (75%), zoals beoordeeld door een gerespecteerde consumentenorganisatie, maar de tarieven zijn slecht. De toeleveringsbedrijven die de voorkeur geven aan de vergelijkingssites hebben in feite een gemiddelde waardering van minder dan 40% in hetzelfde onderzoek. Het bedrijf dat ik gebruik, betaalt geen enkele reclame.

Laag tarief? Stap elk jaar over

Het najagen van het laagste tarief zal leiden tot frequente wisselingen van leverancier en dus tot het opzetten van nieuwe domiciliëring. U hoopt dat het oude Leveranciersbedrijf zijn domiciliëring niet zal voortzetten… Elke keer als er een industrie brede verandering van prijzen plaatsvindt, zal het bedrijf dat het goedkoopst was waarschijnlijk niet het goedkoopst blijven en zou het zelfs een van de duurste kunnen worden. Natuurlijk houden de prijsvergelijkingssites ervan om klanten te laten rouleren, omdat dit meer commissies oplevert.

De voor de hand liggende oplossing is om een bedrijf te vinden dat over het geheel genomen een goede deal biedt – niet altijd de goedkoopste maar wel een consistente reële waarde – en zich daaraan te houden. U kunt één bedrijf vinden dat alle diensten aanbiedt die u nodig heeft op slechts één rekening.